Empresas 25.06.2019 > Perú

Benchimol (Win Systems): “Perú es uno de los mercados latinoamericanos con mayor potencial”

Eric Benchimol, CEO de la compañía, habló sobre su visión sobre el mercado peruano y contó cómo han evolucionado sus operaciones a lo largo del tiempo en el país.

¿Qué productos estarán exhibiendo en PGS 2019?

En el encuentro de Lima volveremos a mostrar nuestra gama de productos y soluciones globales para casinos y salas de juego, tanto en la división de sistemas como de gaming. Dentro de la gama de slots, por supuesto tendremos nuestro modelo más exitoso hasta la fecha, la GameStar S3. Además, mostraremos por primera vez en Perú su versión slant-top, la GameStar ST3, con el increíble jackpot Symbol Driven Power Gong con 3 juegos distintos y varios niveles de jackpot y bonus. Para los clientes que busquen la solución perfecta para espacios pequeños, también mostraremos por primera vez en este mercado la GameStar Rhapsody, una máquina idónea para estos negocios gracias a su diseño robusto y atractivo a la vez. Las ruletas electrónicas premium Gold Club también tendrán su espacio en el stand, incluyendo la ruleta de 6 posiciones Gold Club Ventura y la Gold Club Lumina de 8 posiciones, en representación de la extensa gama de ruletas electrónicas que podemos ofrecer a este mercado. Finalmente, también exhibiremos nuestras soluciones en software de gestión de casinos, con demostraciones de nuestro reconocido sistema de gestión Wigos, y de sus potentes herramientas y aplicaciones como Intellia, WinUp o su último desarrollo WinStats, que permite a los gerentes del casino acceder a la información clave en tiempo real desde el teléfono móvil.

¿Cuál es su visión sobre el mercado peruano?

Perú es un mercado muy importante para Win Systems, y hemos preparado muy cuidadosamente nuestra presencia en PGS de la mano de Silver Games, nuestro distribuidor exclusivo para GameStar y Gold Club en el país. Perú es uno de los mercados más dinámicos y atractivos de América Latina, con unos jugadores cada vez más expertos y por tanto más exigentes, lo cual es muy positivo para el crecimiento de la industria. Este dinamismo también viene favorecido por una regulación estable que permite el desarrollo de los operadores. Otro indicador claro de este dinamismo es la entrada de capital extranjero que quiere invertir en el país. Sin duda creemos que es uno de los mercados latinoamericanos con mayor potencial.

¿Cómo han evolucionado sus operaciones a lo largo del tiempo en Perú?

Hace dos años hicimos un giro estratégico y apostamos por Silver Games como nuevo distribuidor para GameStar y Gold Club. El objetivo era mejorar en el servicio de atención al cliente, tanto antes de la venta como muy especialmente después. Como decíamos, este es un mercado cada vez más exigente, y necesitábamos ofrecer un servicio que pudiera cumplir con las necesidades de nuestros clientes, como hacemos en todos los mercados donde estamos presentes. Dos años después, hemos instalado más de 2,000 posiciones de juego en el país, de modo que podemos decir sin temor a equivocación que fue una decisión totalmente acertada.

¿Cuáles son sus productos más exitosos en el país?

Se hace un poco difícil destacar alguno, ya que la verdad es que estamos teniendo un crecimiento significativo en las 3 líneas de producto: el sistema de gestión de casinos Wigos, las máquinas de juego GameStar y las ruletas electrónicas Gold Club. Ciertamente las ruletas electrónicas Gold Club de 6 y 8 posiciones están teniendo una demanda espectacular, especialmente en el último año. Este era un producto que quizás no estaba tan extendido en Perú y que está teniendo una excelente acogida entre operadores y jugadores. En máquinas, el producto estrella es la GameStar S3, es una máquina upright de última generación que cuenta con gráficos de alta definición y sonido envolvente, unos juegos muy atractivos. Este éxito nos hace estar muy confiados en la versión slant-top que presentaremos en la feria, la GameStar ST3, y Power Gong que es un juego espectacular que dará mucho que hablar. Finalmente, también en el último año hemos hecho varias instalaciones de nuestro sistema de gestión de casinos Wigos, entendemos que es debido a la necesidad que comentábamos de los operadores de elevar su nivel de exigencia y de prestaciones, lo cual les hace apostar cada vez más por productos más sofisticados y con mayor valor añadido.

¿Cuáles son los desafíos que se encuentran en el territorio?

Como hemos estado comentando, este es un mercado competitivo y competido, donde tienes que prestar una calidad de servicio óptima, tanto antes, como durante y después de la instalación. Este aspecto, junto con la calidad y tecnología punta de nuestros productos, son seguramente nuestros mejores argumentos. También es un mercado donde es importante ir mostrando novedades, ya que el propio mercado se está renovando. Es por eso por lo que este año mostraremos por primera vez en el país dos nuevos gabinetes (la GameStar ST3 y la Rhapsody), el nuevo jackpot Power Gong, etc. A nivel un poco más coyuntural, los cambios impositivos de principios de año ralentizaron un poco el ritmo, pero la situación ya se ha normalizado plenamente y volvemos a los niveles de crecimiento anteriores.

¿Cuáles son las principales demandas de sus clientes en Perú?

En cuanto a productos, como tendencias un poco novedosas ya decíamos que las ruletas electrónicas están teniendo una excelente acogida y creciendo rápidamente. También los jackpots, tanto para máquinas como para ruletas. Hace solo unos meses instalamos nuestro primer jackpot WAP en Perú, son maneras de mejorar la oferta de juego y de diferenciarse. Al final, como en todo negocio, lo que te piden los clientes son productos que sean rentables y un servicio de calidad, que les garantice su tranquilidad ante cualquier imprevisto. Y en estos dos aspectos estamos a la cabeza de la oferta en el país.

¿Cuáles son los objetivos de la empresa para 2019?

En esta segunda mitad del año seguiremos trabajando fuertemente en nuevos desarrollos y productos que lanzaremos en los próximos meses. En octubre estaremos participando en una de las ferias más importante del sector, G2E en Las Vegas, exhibiendo todas nuestras mejores soluciones para el sector. A su vez estamos trabajando fuertemente en la introducción en nuevos mercados. Acabamos de participar en G2E Asia donde hemos tenido una respuesta muy positiva por parte de la región. Seguimos creciendo a paso firme por Europa y Estados Unidos, sin olvidar los mercados donde ya estamos más consolidados como es el propio Perú, Colombia, y por supuesto México y resto de países latinoamericanos. Win Systems está en un momento de gran expansión, y vamos a seguir trabajando para mantener esta línea, siempre manteniendo el nivel de calidad, servicio y profesionalidad que nos caracteriza.

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