Empresas 17.04.2019 > Colombia

De Munck y Stiglich (DRGT): “Solo nosotros podemos proporcionar slots, juegos electrónicos de mesa y jackpots, y el sistema para administrarlos”

Jurgen de Munck y Alex Stiglich de DRGT comentaron cuáles consideran que son las fortalezas que tiene la empresa y que le han permitido posicionarse frente a sus competidores.

¿Cuál fue su enfoque antes del ICE 2019, y cuál fue la conclusión más importante del show de Londres en febrero?

Jurgen de Munck: Como saben, las soluciones de sistemas son una tecnología en constante evolución, impulsada no solo por las necesidades de los jugadores y los operadores, sino también por los avances en la tecnología en general. Estos dos elementos forman la base de todo nuestro desarrollo e impulsan nuestra presentación en cualquier exposición.

Alex Stiglich: Nuestro sistema de gestión de mesas ha sido un foco clave para nosotros durante algún tiempo. Hemos invertido, y seguiremos invirtiendo, una considerable cantidad de tiempo, en cerrar la brecha entre lo que históricamente ha sido una herramienta de gestión sesgada para los proveedores. Nuestra capacidad para integrar sin problemas los datos del juego de mesas en nuestros módulos de contabilidad, caja y reportes generó mucho interés en Londres. Nuestra tecnología elimina lo que actualmente es un sistema manual que demanda tiempo y esfuerzo; a un sistema que está automatizado e integrado. Además de ofrecer a los operadores la capacidad de recompensar mejor a los jugadores, hacerlo con mayor precisión y, lo que es más importante, a medida que los mercados exigen mayor compromiso, nuestro sistema proporciona más tiempo para que el personal se involucre con los jugadores.

Mientras hablamos de mesas, BlackJack11 mantiene un buen desempeño en todo el mundo, pero ¿podrían desarrollar un poco más las características del nuevo juego de jackpot de mesa en su stand en ICE?

AS: Sí, a BlackJack11 le está yendo muy bien, y considero que es la simplicidad y velocidad del juego que sigue intrigando a los jugadores y operadores.

JDM: Dado el éxito de BlackJack11 decidimos diseñar nuestro segundo juego de jackpot de mesa, y Poker21 es el resultado; un juego de póquer de 3 cartas, que al igual que BlackJack11, tiene sus combinaciones ganadoras basadas en las cartas iniciales que se reparten a un jugador. En BlackJack11, una mano ganadora es un total de 11 con las dos cartas iniciales repartidas, mientras que la mano ganadora de Poker21 se basa en que el jugador recibe un total de 21 en sus 3 cartas iniciales. Los dos juegos son realmente fáciles y poseen la capacidad de funcionar de manera independiente, en varias mesas o en área amplia, junto con una serie de opciones de RTP, recompensas y premios mayores. Realmente contamos con otra primera solución para jugadores que impulsará los ingresos del operador.

¿Cuáles son sus productos más exitosos?

JDM: Para empezar nuestro BlackJack11, además de nuestra tecnología de sistema de gestión central; impulsado por su velocidad, facilidad de comprensión y matemáticas hacen de estos tres elementos parte integral tanto del jugador como del operador.

AS: Hasta la fecha, el juego está instalado en Monterrey, México; Casino Platino, en República Dominicana; en varios casinos de Bélgica y Chipre, así como en el Hipódromo en Londres. También se instaló en varios casinos de Sudáfrica y Grand Kaz en las Seychelles. En la actualidad, es el juego de mesas de apuestas secundarias más rentable del continente africano, un galardón que confiamos poder replicar en cualquier parte del mundo, y en particular en América Latina.

JDM: Nuestro producto más exitoso para tragamonedas es un jackpot progresivo de área amplia (WAP) llamado SunStriker, el segundo en una serie de tres WAP desarrollada para Sun International. Desde su inicio, sigue siendo el jackpot con mayor rendimiento de África. Desde el punto de vista operativo, además de su éxito comercial, y después de la instalación inicial hace más de 5 años, nunca se ha producido un solo segundo de inactividad.

¿Cuáles considera son las fortalezas que tiene y que le han permitido posicionarse frente a sus competidores?

JDM: Nos enorgullecemos de nuestra innovación, un valor impulsado por nuestros equipos de R&D y nuestro compromiso constante con los clientes y los jugadores. Sin embargo, éstos deben evolucionar para que sean realmente valiosos. Una vez establecido, se crea y se gana un respeto mutuo, ambas partes pueden compartir honestamente sus opiniones, debatir ideas y soluciones y, como resultado, la innovación prospera.

Hablando sobre la interfaz de drScreenMicro; parece que sigue asegurando una cuota de mercado. Dicho esto, su drScreenUltra está ganando una participación significativa, ¿puede detallarnos más?

AS: Nuestro drScreenMicro se encuentra bien posicionado y es el punto de partida para cualquier operador que desee implementar un programa de fidelización de jugadores. Hemos notado en los últimos dos años, tanto dentro de nuestro sector como en el mercado de consumo en general, que a medida que los jugadores se familiarizan con la tecnología de pantalla táctil tanto en las EGM como en sus teléfonos móviles, debemos ofrecerles una mayor funcionalidad y mejor resolución. Dicho esto, necesitábamos más pantallas y de mejor calidad, de ahí el diseño y la entrega de nuestro drScreenUltra de 8.8 pulgadas, líder a nivel mundial. Además, contamos con nuestro drScreenFull que transforma la pantalla táctil inferior de una EGM en una terminal táctil totalmente interactiva. Es decir, contamos con un conjunto de herramientas de participación pensadas en el jugador.

El vínculo con Alfastreet para Perú y con APEX para América Latina ha permitido a las tres empresas expandir su cartera de productos en forma relativamente rápida en la región. Esta parece una estrategia sólida y razonable.

AS: Nuestra sociedad comercial nos permite brindar un conjunto completo de soluciones a los operadores en las regiones de América Latina y el Caribe. En otras palabras; somos el único proveedor que puede proporcionar máquinas tragamonedas, juegos electrónicos de mesa y jackpots, y el sistema para administrarlos.

¿Cuáles son los objetivos de la empresa para el 2019?

JDM: En la actualidad, operamos nuestras soluciones de sistema de administración de jackpot y casino en aproximadamente 50 mil dispositivos y en alrededor de 50 países en todo el mundo. Nuestro objetivo a corto plazo es ampliar esa base de instalación lo más rápido posible, pero sin perjudicar nuestros estándares de servicio. Como tal, el 2019 continuará siendo un equilibrio centrado entre el desarrollo y la implementación de productos estratégicos y nuestro compromiso continuo de proporcionar a los operadores una tecnología robusta y fácil de usar, que cuente con un buen soporte, y priorizando al jugador.

© Games Magazine 2019