Empresas 08.03.2018 > Mundo

Luin Peric (Alfastreet): "Siempre nos enfocamos en los más altos estándares de calidad"

Tjasa Luin Peric, CEO de Alfastreet, repasa su recorrido hacia la cima de la empresa y entrega una lúcida mirada sobre la actualidad de la industria del gaming.

¿Cómo fue su camino hasta llegar a ser líder en una empresa de prestigio mundial?
De alguna manera, tuve la suerte de comenzar mi carrera en una compañía como Alfastreet. Cuando me uní hace más de 13 años, la empresa ya era muy exitosa y bien establecida en la comunidad del juego. Comencé en posiciones más bajas y trabajé muy duro. Básicamente, asistía al propietario y el anterior CEO de la empresa con sus operaciones diarias y tareas de gestión. Ya en aquellos tiempos, yo estaba muy dedicada al trabajo. Desde el comienzo, me encantaron mis funciones porque tenía libertad para expresar mis opiniones e ideas y eso era muy importante para mí. Mis esfuerzos fueron recompensados hace más de 6 años, cuando fui promovida a la posición de CEO. Asumí mis nuevas responsabilidades con gratitud y optimismo, y trabajé aún más duro desde entonces para que nuestra compañía fuera cada día mejor. Hoy, estoy feliz de ser parte de Alfastreet y de comandar a un equipo de personas que siempre están disponibles y listas para contribuir al progreso de la empresa.
 
Alfastreet es sinónimo de alta calidad. ¿De qué se trata esta marca registrada?
Siempre hemos sido asociados con verdadera alta calidad y la mejor relación calidad-precio en el mercado. Esto es en parte porque estamos invirtiendo considerablemente más fondos en los materiales y la fabricación en comparación con nuestros competidores. Estamos orgullosos y siempre nos enfocamos en los más altos estándares de calidad. Educamos a nuestros clientes para presentarles todos los beneficios y valores añadidos que vienen junto con la compra de un producto de Alfastreet.
 
¿Cómo se desarrolló el proceso de globalización de la compañía?
Hace 23 años, cuando todo comenzó, nuestro producto era único y popular. En esos días, Alfastreet era el único proveedor en Eslovenia y había muy pocos más en todo el mundo. En cierto modo, nuestro trabajo era fácil porque no había competencia, así que pudimos propagarnos muy rápidamente. Efectivamente, otros percibieron la oportunidad en este campo de equipamiento de juego, y comenzaron a copiar nuestros modelos, pero eventualmente desarrollaron sus propios productos. Ésta es la razón por la que se ven tantos fabricantes en Eslovenia o en los países cercanos. Por otro lado, la competencia también es bienvenida porque nos ha permitido centrarnos en las actividades de desarrollo y ventas. Tenemos un estilo que nos identifica, por lo que nuestros productos más vendidos siguen el mismo concepto de diseño desde hace años. Cada nuevo año representa un desafío para nosotros y los productos que mostramos en las exposiciones del gaming reflejan nuestra 'lluvia de ideas'. Queremos innovar, crear y ser proactivos en todos los sentidos. También estamos siguiendo la política de combinar/incorporar elementos populares y de moda en los equipos de juego. Especialmente para los técnicos, esto representa un gran desafío, pero juntos siempre encontramos una solución. Alfastreet es una firma global porque cuenta con personas dedicadas que creen en los productos, la estrategia y la visión de la empresa. Aquí, cada detalle y cada decisión tienen un sentido. Nos sentimos responsables con el dueño de nuestra compañía, así como con empleados, clientes y distribuidores.
 
La base de la empresa está en Europa. ¿De qué manera describiría este gran mercado?
El mercado europeo es más bien lento en comparación con el resto de los mercados. Todavía hay muchas oportunidades en Europa, con algunos mercados verdaderamente maduros como España, Reino Unido, Holanda, Rumania y Francia. La mayoría de los países europeos permite algún tipo de juego y estamos representados en todas las jurisdicciones disponibles. Las normas y reglamentos son diferentes de un país a otro, pero cuando se tiene un producto terminado y de calidad, es fácil adoptar y asumir cualquier regulación. En algunos países europeos, básicamente tenemos un monopolio en el segmento de mesas de juego electrónicas, y creemos que nuestros competidores tendrán grandes dificultades para entrar en esos mercados, porque estamos posicionados con nuestros productos desde hace más de 15 o 20 años. Debido a las diversas regulaciones y sistemas de impuestos, los tiempos son difíciles para la mayoría de los operadores europeos. Hoy en día, todo el mundo es muy cuidadoso y conservador con respecto a las inversiones futuras.
 
América Latina también es parte de la evolución de Alfastreet. ¿Cuál es su balance sobre esta región?
Latinoamérica viene siendo un gran mercado para Alfastreet en los últimos años. Estamos representados y lideramos en la mayoría de los países de América Latina, con excepción de México, donde decidimos no continuar con nuestras actividades. El resto del subcontinente está marcado por los productos de Alfastreet, con una mención especial de Argentina, en la que hemos logrado grandes éxito. demostrando el valor de nuestra marca a los operadores locales. El éxito es producto del trabajo duro y la dedicación de nuestros distribuidores: Alfastreet Colombia, con la representación del Alexander Rodríguez, y Go Global, de la mano de Rosana Humar.
 
¿Qué virtudes y deficiencias revela la industria del juego?
La industria del juego a veces está impulsada por expectativas poco realistas, innovaciones que no tienen sentido  y personas que crean falsas imágenes de éxito y prosperidad. Estos factores contribuyen a relaciones sin fundamento, operadores infelices y consecuencias negativas con los cambios de regulaciones. Lo cierto es que el negocio del gaming es como cualquier otro: se precisa trabajo duro, honestidad y confiabilidad, además de la posibilidad de crear una relación de calidad a largo plazo y una buena reputación, como la que tiene Alfastreet. Así que entiendo como una virtud que la industria reconozca la calidad de nuestra marca.
 
¿Cuál es el sueño ideal de Alfastreet para el futuro?
Personalmente, creo que nuestro sueño ya se hizo realidad con la posición y la reputación que tenemos en la industria del juego. Estamos representados en más de 100 países de todo el mundo y nuestros productos se encuentran en los casinos más importantes y salas de juego más prestigiosas. Más que sueños, tenemos en nuestra mente nuestros objetivos, aquellas metas que nos gustaría alcanzar en los próximos cinco años. Cuando hablamos sobre planes, preferimos ser realistas y evaluar las situaciones actuales, en vez de tomar decisiones inapropiadas. Nuestros principales objetivos serían mantener la posición de fabricantes líderes de ETGs, expandir nuestro negocio en los países donde hoy todavía no estamos presentes y mejorar aún más nuestras ventas, actividades post venta y servicios de mantenimiento. 
 
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