Empresas 08.05.2018 > Mundo

Pollock (DRGT): “Asia-Pacífico es un territorio lleno de oportunidades”

Duncan Pollock, jefe de Marketing Global de DRGT, apuesta por repetir y expandir en Asia las experiencias positivas de la compañía en diversos mercados. Hace hincapié en el crecimiento significativo de la empresa en los últimos cinco años, así como en el enfoque en mejorar las experiencias de los jugadores.

¿Hace cuánto que asisten a G2E Asia y qué valor le asignan al evento? 
Será nuestra segunda participación en el show. Nuestra asistencia a G2E Asia (así como a ferias como G2E Las Vegas e ICE Totally Gaming London) está impulsada por el hecho de que, como proveedor global, creemos que esas exhibiciones nos proporcionan la mejor distribución posible de clientes globales, a través de momentos del año igualmente bien extendidos.
 
¿Qué productos clave presentará DR Gaming Technology en Macao?
Nuestro enfoque estará puesto en la expansión continua de nuestra muy exitosa gama de ofertas locales de jackpots misteriosos, progresivos y de área amplia (WAP), que siguen siendo (en la actualidad) los más amplios del mundo. A eso se agrega nuestra búsqueda constante de ofrecer a operadores y, lo que es más importante, a sus jugadores verdaderas soluciones cashless y cardless a través de nuestra pantalla de seguimiento de jugadores drScreen Ultra; que, con un tamaño de 8,8”, es la más grande hoy en el sector del juego. Por supuesto, también tendremos juegos de jackpot y apuestas paralelas, como BlackJack11s y Baccarat11s, y nuestro kiosco drSelfRegistration, que brinda a operadores y jugadores una forma mucho más rápida y menos compleja de inscribirse en cualquier tipo de sorteo, juego, promoción o evento. Esperemos que, en Macao, generemos con esta variada gama de soluciones el mismo gran interés despertado en Las Vegas o Londres. Confiamos en que se generará el mismo impulso positivo en Asia y que nuestras interacciones con los operadores nos ayudarán a perfeccionar nuestro enfoque clave de productos para la región.
 
¿Cuál ha sido la evolución de los negocios de su firma en los últimos doce meses? Durante ese tiempo, ¿han ingresado a nuevos mercados o realizado alguna implementación importante en las zonas en las que tienen presencia?
En términos generales, hemos disfrutado de un crecimiento significativo en los últimos cinco años, duplicando nuestra base de instalación en dispositivos de alrededor de 20.000 en 2013 a poco más de 45.000 a fines de 2017, aunque la mayor parte de ese avance se ha producido en Europa, África y América Latina. Aumentamos nuestra presencia en América Latina a fines de 2017, al agregar una nueva oficina en México y Colombia a aquella de ventas de la que ya disponíamos en Perú, así como instalamos oficinas en Uruguay y Paraguay a principios de este año. Entendemos que la región de Asia-Pacífico presenta una posibilidad similar, de ahí nuestra asistencia a G2E Asia el año pasado y nuevamente en 2018. Comprendemos el potencial de Asia-Pacífico, un territorio lleno de oportunidades. Consideramos que G2E Asia brinda la plataforma que necesitamos para evaluar esa coyuntura de primera mano. Hasta la fecha, hemos instalado nuestro producto en sitios como Laos, Vietnam y Filipinas, entre otros.
 
¿Qué características o tendencias resaltaría acerca del sector del juego?
Mantenemos la idea de que los jackpots y el juego cashless impulsarán la demanda de los jugadores en el futuro, no sólo en Macao o en la región de Asia-Pacífico, sino a nivel mundial. Muchos operadores confían en los jackpots para renovar sus salas de juego y aumentar el interés de los jugadores en su oferta de entretenimiento. De hecho, algunos operadores tienen hasta un 70% de sus salas de juego operando con un jackpot, de una u otra forma. Tenemos la capacidad de obtener aprobación directamente en las redes sociales a través de nuestro drScreen Ultra. Nuestros seguidores en las redes mostrarán su interés y compartirán nuestra oferta con otros usuarios, lo que creará una mayor conciencia sobre los establecimientos de los operadores, sus juegos y atractivas propuestas. Como resultado, seguimos completamente comprometidos con nuestra inversión en el desarrollo de jackpots que entusiasmen a los jugadores, mientras que entregaremos a los operadores productos que mejoren la experiencia de sus jugadores. Del mismo modo, los jugadores y los consumidores en general se han vuelto cada vez más exigentes a la hora de recibir comunicaciones y ofertas personalizadas. Un mecanismo de procesamiento móvil más rápido, sistemas más estables y seguros y la integración continua de tantos servicios como sea posible finalmente nos conducirán a todos a disfrutar de un entorno cashless. Será un entorno donde todas las cuentas, facturas y cualquier otra cosa que deba ser pagada a o por un consumidor/jugador se podrán realizar dentro y fuera de una sola billetera electrónica en la que todos confiemos y nos sintamos cómodos de usar. En la actualidad, nuestra solución de tarjeta cashless RFID ‘Tap and Play’ y la interfaz de jugador drScreen Ultra de 8,8” están liderando nuestra penetración en el mercado específicamente en el sector cashless. Las constantes fuerzas del mercado y un enfoque estratégico dedicado al jugador continúan estimulando nuestra I+D. La flexibilidad que podemos ofrecer a los operadores ha asegurado que permanezcamos a la vanguardia del diseño, y ha sido la columna vertebral de nuestro crecimiento y del cada vez mayor apoyo a nuestro producto en el mercado. Nuestra fuerza impulsora sigue siendo el jugador, y con eso en mente, desarrollamos, diseñamos y producimos soluciones. Si lo que producimos no hace que la experiencia del jugador sea mejor, entonces no sirve de nada. Ésa es nuestra meta.
 
© Games Magazine 2018