iGaming 27.03.2019 > Mundo

La reinvención de los servicios White Label por Wildar Gaming

White Label es el concepto a través del cual se provee de todas las herramientas tecnológicas y operativas de juego online y apuestas deportivas a pequeños y medianos operadores.

White Label es el concepto a través del cual se provee de todas las herramientas tecnológicas y operativas de juego online y apuestas deportivas a pequeños y medianos operadores que desean incursionar en la industria del iGaming. “Básicamente se provee de una plataforma ya existente y se la customiza en base a sus necesidades. También se los provee de licencia de juego y todo el resto de las tareas operativas relacionada con métodos de pago y soporte al cliente. Esto es lo clásico y lo realizado hasta el momento y es una gran solución dado que estos operadores no pueden disponer del tiempo ni infraestructura para hacerlo ellos mismo”, explica Nicolas Enjamio, Director General de Wildar Gaming.

El caso de “TurnKey” o “Llave en Mano” es otro servicio que se ofrece. Es un servicio más a medida de medianos y grandes operadores, y la principal diferencia radica en que los operadores disponen de su propia licencia de juego y desarrollan la operación en un 100% por sí mismos. “Hoy en día sumarse a una plataforma de juegos existentes cómo la de BtoBet genera grandes ventajas. En primera medida es una plataforma que lleva años en el mercado y en constante desarrollo. Si un operador decidiese desarrollar su propia plataforma necesitaría de gigantes recursos para presentar algo competitivo”, agrega Enjamio.

En estos modelos, la parte técnica es tercerizada a un experto a cambio de un porcentaje de su utilidad. Si quisiese desarrollarlo por sí mismo no tendría este costo variable, pero sin lugar a dudas su costo de inversión y fijo sería mucho más alto. A esto lo llamó Sabrina Solda, Directora de Marketing de BtoBet, “la Uberización de la industria del juego”.

La estrategia de BtoBet es sumar socios locales para poder asistir a los clientes con el conocimiento y respaldo de su experiencia en las distintas plazas. Para la implementación de su estrategia sumó a Wildar Gaming como socio para la región latinoamericana. Recientemente y tras el impacto que generó para ambas empresas la exposición Ice llevada a cabo en Londres despertó un nuevo pensamiento.

“Detectamos que los clientes necesitaban mucha más ayuda que estaba a nuestro alcance y se los podíamos ofrecer. La promoción de eventos dentro de las plataformas es una necesidad de todos. Muchos de los nuevos operadores necesitan servicio de atención a los jugadores en español y portugués y una sumatoria de servicios que Wildar dispone”, detalla el directivo.

“Es por ello que se preparó un set de servicios y tecnología para las necesidades de los clientes. El set completo de nuestra oferta White Label comprende todo lo que una operación de juego necesita: licencia, métodos de pago, plataforma de apuestas deportivas y casino, datos de apuestas deportivas, contenido de juegos de casino, soporte a clientes, manejo de riesgo, una amplia propuesta de estrategias de marketing y manejo de lo comercial”, añade Enjamio.

“Soportar a los clientes con nuestra experiencia y dándoles la posibilidad de depositar parte de su gestión en nuestra estructura les da un dinamismo para enfocarse en el desarrollo de sus empresas y reduce significativamente sus costos por una cuestión de economía de escala. Es importante destacar que nuestra oferta está respaldada tecnológicamente por BtoBet y nuestra trayectoria en la industria. Y es importante destacar que integramos procesos, pero la personalización de cada caso se mantiene para que cada empresa pueda brindar una propuesta única”, concluye el ejecutivo.

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