iGaming 12.02.2018 > Latinoamérica

Lenoble (Sportradar): “Somos líderes en la provisión de datos y estadísticas para apuestas deportivas”

Mateo Lenoble, director de Ventas para América Latina de Sportradar, recibió a Games Magazine en la oficina de Uruguay. Allí, reflejó su entusiasmo por el crecimiento de la firma en el continente americano y anticipó los planes futuros.

A fines de 2012, Betradar, una de las marcas de Sportradar, decidió desembarcar en Uruguay. La cronología de esa base de operaciones sirve también para entender el progreso de la compañía. “Empezó con ocho personas, con algunas oficinas. Actualmente, somos aproximadamente 140 empleados y contamos con dos edificios. Todo lo que se genera aquí es utilizado por la empresa en el mundo. Lo mismo sucede en el resto de las bases de operaciones que hay, justamente para poder cubrir las necesidades a toda hora del día, sin importar el lugar o el huso horario. La parte más nueva está reservada para los partidos en vivo, con un staff de 60 trabajadores. En el sector inicial, ahora funcionan departamentos tales como ‘Monitoreo’, donde se revisa que la información enviada esté correcta; ‘Prematch’, que es responsable de las cuotas para el mercado; ‘Planeamiento y programación’, entre otros”, señala Mateo Lenoble, director de Ventas para América Latina de Sportradar y anfitrión en la visita de Games Magazine a las instalaciones de la empresa en Uruguay.

No obstante, según el espíritu de la marca, no se trata nada más que de un grupo de personas trabajando, sino de “personas interesadas y apasionadas por lo que hacen”. De hecho, tanto por el clima laboral como a àrtor de la inspiración del CEO Carsten Koerl, “ése es el punto de partida donde se basa el progreso de Betradar”, explica Lenoble. “El encargado de reclutar al personal es Tomás Giusto, quien está desde el comienzo y, en consecuencia, conoce perfectamente el perfil que se necesita para trabajar aquí. El rubro ‘apuestas’ tradicionalmente está relacionado con los hombres, pero no nos limitamos a la hora de seleccionar talento. El staff está integrado también por muchas mujeres interesadas en los deportes. Además, no nos tenemos que olvidar de que las apuestas son entretenimiento, por lo que, además de creativos y eficientes, nuestros empleados deben saber de qué se trata para llegar a lo más profundo del tema. También, resulta clave que todos los departamentos sepan lo que sucede en el resto de las áreas. Esas ideas se replican en las oficinas de Sportradar en el mundo”, describe Lenoble sobre el eje regional de la empresa, que ya está presente con sus productosen más de 80 países.

¿Qué es Betradar?
Betradar es una de las marcas de Sportradar. Está destinada a las apuestas deportivas. Nuestra misión es proveer los datos tanto a las casas de apuestas online, como a los puntos de venta y los dispositivos móviles. Somos líderes en la provisión de datos y estadísticas para las apuestas deportivas. A la hora de que nuestros clientes reciban los datos, no hay impedimentos. Incluso, nos podemos integrar a las plataformas de nuestros clientes o les podemos ofrecer una plataforma de nuestros socios en el mercado. Nosotros trabajamos muy cerca del cliente. Le ofrecemos una interfaz para que pueda modificar las opciones del menú, por ejemplo, en las cuotas. Ese tipo de avances no pudo haber sido posible sino fuera por el feedback con el cliente. Lo que más le importa al cliente no son los números, sino la calidad de la información. Velocidad y veracidad. Trabajamos mucho para que los datos sean acertados y correctos. La empresa está constantemente invirtiendo. Por ejemplo, el año pasado, se firmó un acuerdo con la NBA y somos la única empresa que toma datos en tiempo real desde el estadio y tenemos derecho a ofrecer el streaming de los eventos para casas de apuestas online.

¿Qué otros servicios ofrecen?
Entre la gran gama de opciones, nuestro producto estrella actualmente se llama Managed Trading Services (Gestión de riesgo). Hay dos modelos: 'Compartir el riesgo del cliente', donde cubrimos un porcentaje del riesgo del cliente y nos encargamos de hacer el trading; es decir, le recomendamos al cliente aceptar o rechazar el ticket de la apuesta; y 'Margen garantizado', que es un seguro 100% libre de riesgo, donde nosotros le garantizamos al cliente un determinado margen de ganancia, que si el cliente no lo alcanza, nosotros cubrimos el resto. Hay muchos clientes que piensan en tercerizar el riesgo. Entonces, ellos sólo se enfocan a conseguir y retener clientes y nosotros hacemos el resto. También ofrecemos el servicio de streaming, con datos en pantalla, como también nuestros deportes virtuales de futbol, básquet, tenis, carreras de caballos y perros.

¿Cómo define el progreso de la compañía en LatAm? ¿Cuál es el impacto de la regulación de las apuestas online en Colombia?
En América Latina, estamos creciendo todos los años más allá de lo esperado, con una fuerte presencia. Lo que está sucediendo en Colombia es un suceso muy novedoso, ya que es el primer país latinoamericano en regular las apuestas deportivas. Esa regulación le muestra al resto de los países que eso se puede lograr, como también obtener un resultado final de grandes beneficios. Hay mercados que son ilegales, y otros que no están regulados. En Colombia, se puede operar y es 100% legal, por lo que el marco permite un control absoluto, tanto del trabajo de los operadores como de la recaudación para el país. Coljuegos hizo un gran trabajo con cada uno de los aspectos de la regulación. Ellos tomaron lo mejor de cada país y lo adaptaron al continente. Nosotros estamos muy bien posicionados, trabajando a la fecha con casi el 100% de las empresas con licencias.

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