iGaming 27.06.2019 > Mundo

Looney (Red Tiger): “El casino en línea es uno de los mercados de más rápido crecimiento en el mundo”

Chris Looney, Director Comercial de la compañía, habló sobre la evolución del iGaming, su visión sobre el mercado latinoamericano y los planes de la compañía en la región.

¿Cuáles son sus productos más exitosos?

Ahora tenemos más de 90 slots que generan ingresos significativos para nuestros socios operadores y aparecen regularmente en los juegos de mayor rendimiento de iGaming Tracker. Más recientemente, Red Tiger ha lanzado Pirates’ Plenty y Vicky Ventura, que se han convertido en éxitos de la noche a la mañana con los jugadores. El primero ha sido particularmente impresionante, demostrando ser nuestro juego lanzado más exitoso. Además de sus juegos, la compañía también es muy conocida por sus herramientas promocionales de adquisición y retención. Estos incluyen nuestros Smart Spins, que brindan a los operadores una variedad de opciones de bonificación que incluyen giros gratis ilimitados en un período de tiempo determinado, y jackpots diarios. Hemos ampliado los premios en los últimos tiempos con un sistema de red que beneficia a los operadores de todos los tamaños por igual. También lanzaremos nuestra nueva característica de “Torneos” para esos operadores, luego de que fue muy bien recibida por los clientes de Paddy Power durante un período de seis meses de exclusividad.

¿Cuál es su visión sobre el mercado latinoamericano? ¿Están planeando expandirse hacia la región?

América Latina ha disfrutado de una larga historia de casinos “land-based”, lotería, juegos de azar y carreras de caballos. Como región, son locos por los deportes, por lo que no es de extrañar que una gran parte de esas apuestas se centren en el deporte. Sin embargo, el casino en línea está emergiendo como uno de los mercados de más rápido crecimiento en el mundo. “Mercado” es quizás un término amplio para países individuales con su propia legislación única, pero el creciente interés en la regulación en lugares como Argentina, Colombia, Perú, Brasil y México está atrayendo el interés de los operadores locales e internacionales. Nos asociamos con el primero de ellos cuando nos unimos a Caliente en México a principios de este año, y estamos seguros de que esto proporcionará un trampolín para un mayor crecimiento. Los países en cuestión están especialmente centrados en el móvil. Esto realmente se adapta a Red Tiger, que está ganando terreno con los juegos desarrollados en “modo retrato” en particular. Realmente hay un potencial ilimitado en Latinoamérica en este momento.

¿Cuál es su análisis sobre la evolución del iGaming?

El iGaming está cambiando constantemente, con nuevas tendencias y temas emergentes. Todos estamos tratando de mantenernos por delante de la curva. Me gustaría ver que tanto los operadores como los proveedores sean un poco más valientes, pero entiendo que en una industria adversa al riesgo no siempre es fácil aventurarse con nuevas ideas. Red Tiger acaba de lanzar un estudio dentro de un estudio, llamado R7, que ayudará con la innovación al incorporar al equipo de desarrollo principal sin verse afectado por las realidades comerciales del canal de juegos de la compañía. Esto permitirá a Red Tiger reaccionar más rápido a las tendencias emergentes que algunos de sus competidores y crear nuevos conceptos que ayudarán a que la industria avance.

¿Cómo están evolucionando sus operaciones en Europa?

Red Tiger se ha convertido rápidamente en uno de los principales proveedores de juegos en los mercados regulados de Europa, asociándose con todos los operadores más grandes del Reino Unido, Suecia, Italia y Dinamarca. También estamos en la cúspide de “go live” en España. Cuenta con licencias en el Reino Unido, Isla de Man, Malta y, recientemente, ha agregado Gibraltar, lo que ha facilitado un rápido crecimiento. Sus juegos también han sido certificados por reguladores en Suiza, lo que le permitió lanzarse con Grand Casino Lucerne, uno de los primeros cuatro operadores que se lanzaron en el país. Red Tiger ahora se codea, y con frecuencia supera a algunos de los proveedores más grandes de la industria como resultado. Una de las muchas formas en que esto se ha hecho es reconociendo lo que los operadores necesitan para adquirir y retener clientes en mercados competitivos cuando a menudo se ven afectados por fuertes vientos en contra de los impuestos y las regulaciones. Los jackpots diarios y los Smart Spins, que han sido copiados por muchos de nuestros competidores, nacieron de este enfoque reflexivo. A nivel de jugador, Red Tiger produce una amplia variedad de juegos realmente jugables que hacen que vuelvan por más.

¿Cuáles son los principales retos encontrados en los mercados europeos?

En los últimos tiempos ha habido grandes cambios regulatorios en Europa que están modificando la forma en que los operadores comercializan productos para sus clientes. El más notable de estos ha sido la forma en que los giros gratis ya no son la forma predeterminada de recompensar la lealtad del cliente. El tiempo dirá si se adopta en otra parte, pero el mercado sueco recientemente “re-regulado” ha detenido esto por completo, por ejemplo. Los operadores y sus proveedores deben trabajar más para atraer clientes y mantenerlos entretenidos. También existe una gran competencia, ya sea para operadores en un mercado cada vez más abarrotado o para proveedores como Red Tiger. A los jugadores no les faltan opciones en estos días.

¿Cuáles son las principales demandas de sus clientes?

Cuando se trata de jugadores, quieren contenido nuevo e inventivo que sea divertido de jugar. Pirates’ Plenty, que Red Tiger lanzó en abril, es un buen ejemplo. Es el primer juego que sabemos que cambia la volatilidad a medida que avanzas en el juego. La baja volatilidad durante un juego inicial simple antes de mayores ganancias potenciales cuando se agregan más funciones permite a los jugadores probar antes de comprar y ha demostrado ser muy popular. Al igual que con todas las mejores cosas de la vida, el hecho de que es intuitivo y simple ha hecho que la adopción sea rápida y fácil en múltiples mercados. Creo que pasará a ser uno de los mejores juegos de la industria. Los socios operadores de Red Tiger quieren lo mismo que los jugadores, ya que esto es lo que los animará a elegir su marca sobre los demás. También hemos visto en nuestros Smart Spins y Daily Drop Jackpots que los clientes quieren herramientas que ayuden a mantener a los jugadores comprometidos y recompensados. Ya no es lo suficientemente bueno como para ofrecer una variedad de juegos y esperar que los jugadores los encuentren y sigan jugando, especialmente ahora que los giros gratis no son la herramienta que una vez fueron en términos de marketing.

¿Cuáles son los objetivos de la empresa para 2019?

Red Tiger continuará creciendo en mercados regulados. Tenemos una gran cantidad de ofertas de operadores que nos ayudarán a expandir nuestros ingresos y alcanzar significativamente más lejos. Claramente, el crecimiento en América Central y del Sur es una parte importante de nuestros planes. La empresa también quiere seguir adaptando y expandiendo su cartera de juegos con nuevas e ingeniosas máquinas tragamonedas que realmente involucran a los jugadores. Estamos en un momento trascendental para Red Tiger y todos estamos muy entusiasmados por ello.

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