iGaming 08.05.2018 > Mundo

Pettit (Playtech BGT Sports): "La realidad virtual y la aumentada son cada vez más importantes en la industria"

John Pettit, director ejecutivo para Reino Unido, Irlanda, Australia y Asia de Playtech BGT Sports, destaca las posibilidades de mercados como Australia, Nueva Zelanda, Hong Kong, Singapur, Vietnam y Camboya. Además, menciona las ventajas de su producto BetTracker.

A partir de su experiencia en mercados como el Reino Unido, ¿qué sugerencias podría hacer para mejorar la situación del iGaming en Australia?
El mercado del iGaming en Australia es muy dinámico, y todavía puede aprovechar al máximo las oportunidades de vincular soluciones y tecnologías con el sector minorista. En todo el mundo, el comercio minorista fue visto históricamente como la opción de hombres adultos mayores, un área que estaba disminuyendo en popularidad. Sin embargo, en el Reino Unido, hemos visto surgir una audiencia más joven a medida que los operadores adoptaron nuevas tecnologías basadas en máquinas y los clientes se incrementaron al apreciar productos no tradicionales. Las interfaces digitales que esos jóvenes están utilizando ahora de forma in-shop en el Reino Unido no son diferentes a las interfaces que están usando para colocar sus apuestas en línea o en sus móviles. A diferencia de la solución in-shop, los terminales de autoservicio cubren una gama similar de mercados y oportunidades de apuestas con respecto al online. Si los operadores australianos adoptaran nuevas tecnologías de máquinas, tendrían una mejor oportunidad de atraer a los clientes que poseen en el online, dando como resultado una solución más fuerte y atractiva. Así, creo que disponen de una ventaja significativa de poder ofrecer el in-play, algo que aún el juego online no puede realizar en ese país. 
 
¿En qué segmentos de mercado su firma buscando nuevas oportunidades para expandir su presencia en Australia, Nueva Zelanda y el sudeste asiático?
Estamos activos en todos los países de la región donde las apuestas deportivas son legales. Hay grandes oportunidades para Playtech BGT Sports, no sólo en Australia y Nueva Zelanda, sino también en lugares como Hong Kong y Singapur. Somos conscientes de la posible desregulación de las apuestas deportivas en países como Vietnam y Camboya, y, por lo tanto, esperamos poder avanzar allí en los próximos años. Nuestros terminales de autoservicio son aptos para una increíble gama de mercados y nuestros productos beneficiarán a cualquier operador que busque atraer nuevos clientes y aumentar las ganancias de sus negocios minoristas. La naturaleza omnicanal de nuestros terminales de autoservicio también tiene sus ventajas para el consumidor moderno. A la vez, hay contenido de la empresa que entrega a los operadores la oportunidad de generar ingresos incrementales en comparación con sus soluciones existentes.
 
¿Cuáles son las tendencias que más le interesan en el dinámico mundo de los juegos de azar en línea? ¿Cómo anticipar las futuras tecnologías para captar la atención de las jóvenes generaciones de jugadores?
Pienso que sólo estamos tocando la superficie en lo referente a los eSports. Veremos mucho más al respecto durante este año y en el próximo. También, sin duda, estamos siendo testigos del avance de la realidad virtual y aumentada como parte cada vez más importante de la industria, al igual que sucede en otros sectores. Pero, en primera instancia, creo que hay más que podemos hacer para mejorar la experiencia de los usuarios y darles acceso al mismo contenido dinámico y fresco, ya sea que utilicen su propio dispositivo o una máquina en una tienda. Hemos sido pioneros en los últimos tiempos con nuestro producto BetTracker, que permite a los clientes hacer sus apuestas antes de un evento, para luego seguir esa apuesta durante el juego y retirar dinero, si así lo prefieren. Es un producto que se adapta a las vidas ocupadas de las personas y les da flexibilidad.
 
¿Qué objetivos espera alcanzar la compañía este año?
Nos gustaría tener una puerta abierta con todos los principales operadores con licencia en Australia. Seguimos avanzando en nuestro vínculo con ellos. Tenemos una muy buena solución para el mercado y sabemos que generará beneficios adicionales significativos para aquellos con quienes nos asociamos.
 
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