iGaming 11.04.2019 > Colombia

Tamayo Betancur (Wplay): “Colombia se perfila como un gran mercado para la industria de juegos de suerte y azar”

Julio César Tamayo Betancur, CEO de Wplay.co, detalló cuál es su visión sobre el mercado y cómo cree que las nuevas regulaciones sobre el mercado online han cambiado el panorama.

¿Qué productos/servicios estarán exhibiendo en FADJA 2019?

Para esta importante feria etaremos dando a conocer nuestra mejora en la experiencia de juego del usuario. Exponemos nuestra mayor oferta que incluye cerca de 3.000 eventos deportivos, más de 150 juegos de casino integrados por los proveedores más exitosos en el mercado global, con juegos como ruletas, blackjack, rueda de la fortuna, slots, videobingos, entre otros. También están nuestros mercados especiales de apuestas no deportivas, como los pronósticos de los ganadores de los premios Oscar, los posibles nombres de los descendientes de la realeza, entre otros. Nos exhibimos como la marca más exitosa como sponsor deportivo en Colombia, completando a la fecha nueve equipos patrocinados, y estamos dando a conocer un novedoso programa de afiliados con el cual pretendemos seguir captando la mayor cantidad de usuarios potenciales del mercado, al tiempo que generamos ingresos para nuestros afiliados con el concepto de promocionar a Wplay.co.

¿Cuál es su visión sobre el mercado colombiano?

En un panorama del mercado ya maduro, esperamos tener un alcance cercano a los 7 millones de usuarios registrados en la categoría de apuestas por Internet. Hasta el momento, ya se ha superado la barrera de los 2 millones según Coljuegos. Se vislumbra un alto crecimiento de la demanda sobre casino en línea que ya representa más del 20% del valor de todas las apuestas. Junto con la pasión por disciplinas deportivas como el fútbol y, el auge de la economía digital, el país se perfila como un gran mercado para la industria de juegos de suerte y azar.

 ¿Cómo creen que las nuevas regulaciones sobre el mercado online han cambiado el panorama?

En materia de regulación de apuestas por Internet, la voluntad política ha sido fundamental en el apoyo a la construcción de una industria innovadora, generando las reglamentaciones para los juegos "on line" y su lucha en contra del fenómeno de la ilegalidad que, es sin duda, uno de los desafíos inmediatos para el mayor crecimiento del sector. En este sentido y, con una reglamentación cada vez más fundamentada, se evidencia la importancia del sector en el desarrollo potencial de la economía colombiana. Se proyecta también un interés de la entidad reguladora Coljuegos por informar a los usuarios sobre su manera de jugar, realizando la campaña a través del sitio www.juegabien.co.

¿Cómo han evolucionado sus operaciones en el país?

La evolución de nuestras operaciones en el país se puede ver reflejada en aspectos tales como la cantidad de usuarios registrados, transacciones, apuestas, pagos a la salud a través de Coljuegos y el crecimiento de comercios aliados. Podemos decir que abarcamos cerca del 45 por ciento del mercado nacional en los juegos online, donde nosotros contamos con más de 740 mil usuarios inscritos en Wplay.co. Además, se tienen convenios con redes transaccionales que representan unos 40.000 puntos de venta en todo el país, donde hay grandes marcas de almacenes de cadena, pasarelas de pago y redes de comercio, que se encuentran en pleno proceso de consolidación y desarrollo. De esta manera, garantizamos el servicio de recargas, pagos y un plan de mejora constante del producto. Para el 2019 se estima un mercado mensual en valor apostado de unos 100 millones de dólares. Consideramos que ya se está superando la barrera de 14 millones de apuestas diarias. Le apostamos constantemente al crecimiento económico del país por parte del mercado de juegos online y seguiremos trabajando para continuar siendo líderes a nivel nacional.

¿Cuáles son los desafíos que se encuentran en el mercado de Colombia?

A pesar de que el Estado colombiano ha hecho todos los esfuerzos en reglamentación y control del juego online, los medios de pago del sistema bancario han estado un poco ajenos a incluir a los operadores legales como clientes. Al menos, después de 20 meses de operación, nuestra plataforma recibió la autorización para recibir depósitos con tarjeta débito por el sistema PSE. Sin duda, la gestión de los medios de pago, la aceptación de la institucionalidad colombiana de los operadores legales, la confianza de los usuarios y su experiencia de entretenimiento en las plataformas, junto con una normatividad que permita una mayor oferta como casino en vivo y las apuestas sobre eventos virtuales, serán los desafíos más importantes para los competidores en la categoría de los online.

¿Cuáles son las principales demandas de sus clientes?

El usuario on line colombiano exige calidad, una plataforma amigable, respuestas inmediatas por parte del operador, facilidad en los procesos transaccionales, seguridad de la información y sus datos, y un muy buen desarrollo gráfico. Cumpliendo con todos estos atributos es como en WPlay.co hemos logrado detectar las necesidades del mercado y mejorar la experiencia de nuestros usuarios identificándonos como su mejor opción.

¿Cuáles son los objetivos de la empresa para 2019?

Hemos logrado ser un caso de éxito en la industria de juegos online, posicionándonos como una empresa comprometida con la legalidad, la salud de los colombianos, la transparencia en el deporte, la seguridad y confianza de los usuarios. Continuaremos trabajando para demostrar que la legalidad del juego online en el país es una apuesta a la salud; se estima una generación de rentas para este sector superior a los 45.000 millones (15 millones de dólares aproximadamente). Esperamos mantenernos como los primeros en estos aportes para un sector tan importante como lo es este. Estamos convencidos que el apoyo al deporte es vital para el desarrollo humano y la paz de Colombia. Es por esto que, a la fecha, sumamos 9 equipos patrocinados junto con el Comité Olímpico Colombiano. Sin olvidar que la promoción e implementación de prácticas de juego responsable hacen parte de la receta para que las apuestas por internet sean la mejor opción de entretenimiento y diversión. Wplay.co continuará siendo la mejor, más completa y más segura alternativa de juego. Y, se impulsará el desarrollo sectorial, apoyando las iniciativas de la asociación Fecoljuegos, como el mejor interlocutor ante el gobierno nacional.

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