Loterías 06.11.2017 > Argentina

Mónaco (ALEA): “La WLA valora nuestro nivel de organización y el desarrollo de la actividad”

Alfredo Mónaco, presidente de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina (ALEA), describe y analiza los temas coyunturales del sector lóterico en los ámbitos regional e internacional, con la importante inserción de su organismo en ese debate.

¿Cuál es su balance de la participación de ALEA este año en diversos congresos regionales e internacionales del sector?
Es muy positivo. La Asociación participa activamente en el plano internacional en la WLA como integrante de su Comité Ejecutivo. Esta participación es muy enriquecedora porque nos acerca a los temas comunes del sector en todo el mundo, como el avance de los juegos en las nuevas tecnologías y la preocupación acerca de la imposibilidad del control de muchas de ellas. También nos permite conocer el desarrollo de las Apuestas Deportivas, las certificaciones de calidad, la lucha contra el juego ilegal, la responsabilidad social y el cuidado del apostador, entre otros asuntos. El 10 de marzo, en Ginebra, Suiza, asistí a un evento en representación de ALEA, invitado por la WLA. Allí, participé de la discusión sobre el juego ilegal, aportando propuestas basadas en la experiencia de nuestro país. En esa oportunidad, se trató la información de los Comités de Seguridad y Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Nosotros propusimos que las asociaciones regionales actúen como facilitadoras, tanto desde el punto de vista operativo como económico. En lo referente a la RSC, planteamos acciones concretas, como la adhesión de la WLA al Día Mundial del Juego Responsable y la firma del Pacto Mundial con Naciones Unidas para tomar sus principios sobre derechos humanos, estándares de trabajo, cuidado del medio ambiente y anticorrupción. A la vez, destacamos la necesidad de trabajar en una política común de comunicación para la mejora de la imagen de la industria de los juegos de azar. En el plano regional, la presencia de ALEA es muy relevante y activa en CIBELAE. La Corporación acaba de renovar sus autoridades en el XVI Congreso, en Panamá. Allí, ALEA fue nuevamente elegida como Tesorero, hecho que significa un voto de confianza que nos enorgullece y alienta a continuar esta tarea con profesionalismo y dedicación. A futuro, el trabajo proyectado, basado en el plan estratégico de la Corporación, será muy intenso: ALEA está presente en prácticamente todas las comisiones de trabajo, que concretarán los lineamientos fundamentales de la Corporación. En ese sentido, en el reciente Congreso, el contenido del programa de capacitación fue diseñado por nuestro excelente colaborador Rodrigo Cigliutti, quien también fue el coordinador de su ejecución, y tuvo una estupenda recepción de todos los participantes. 
 
¿Qué necesidades están teniendo actualmente las loterías del país?
Más que necesidades, estamos trabajando sobre temas centrales: la RSC, el juego responsable y saludable, el combate al juego ilegal. Coordinamos acciones legales y comerciales, impulsamos la aplicación de las normas de prevención del lavado de activos, y velamos por que el destino de los fondos recaudados sean las buenas causas. Para cumplir con estas iniciativas, tenemos un plan estratégico que contempla las acciones necesarias a llevar adelante y en forma coherente por todas las loterías del país para la concreción de estos principios.
 
¿Qué propuesta tiene ALEA sobre el establecimiento de apuestas online en el segmento lotérico? 
Teniendo en cuenta que, en la actualidad, existe una proliferación de una nueva forma de tomar apuestas -que son apuestas de los mismos juegos presenciales y que ahora existe la facilidad de hacerlos en forma online exclusivamente-, la realidad no difiere de lo que sucedió siempre. Estas nuevas modalidades son aprovechadas por los particulares para hacer negocios sin ningún tipo de escrúpulo, interesándoles la rentabilidad por sobre todas las cosas. Es una obligación de nuestras instituciones oficiales trabajar en forma urgente en este frente, como lo están haciendo varias jurisdicciones. Desde ALEA, alentamos y fomentamos el intercambio de experiencias y conocimientos al respecto, tanto a nivel local como internacional, para que cada una de nuestras 24 jurisdicciones encuentre el camino correcto para implementar esta modalidad. 
 
Un proyecto muy interesante de su organismo es la creación de una norma de calidad específica para el sector. ¿Por qué considera que es necesaria dicha norma? ¿Qué iniciativas están llevando a cabo para avanzar en relación con esta idea?
Esta iniciativa consolida la estrategia de generar herramientas que fortalezcan el desempeño de los organismos reguladores de juegos de azar en nuestro país. Más calidad significa procesos eficientes, transparentes y organizaciones públicas y privadas que deben garantizar que el juego se realice en un marco saludable y que, a su vez, genere recursos para la atención de nuestros vecinos más necesitados. Así lo comprende la Junta Directiva de la Asociación, que aprobó el pasado 12 de septiembre el proyecto. El 19 de octubre se firmó el Convenio Marco de Colaboración entre la Asociación y el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) para el desarrollo de un Referencial Normativo con el enfoque de calidad aplicado a la gestión de las organizaciones miembros de la Asociación. El Referencial Normativo permitirá establecer los requisitos de Gestión de Calidad en los procesos de juegos de azar en los entes provinciales de lotería y salas de casinos, alineados con las normas nacionales e internacionales pertinentes. Los equipos técnicos del IRAM y ALEA iniciaron el trabajo que llevará un plazo estimado en cinco meses. Durante la primera reunión, se detallaron los procesos incluidos en el alcance de la nueva norma de calidad: prevención del lavado de activos, promoción del juego responsable, captura de apuestas, sorteos y pago de premios, fiscalización, atención al cliente y gestión integral de casinos y salas, entre otros. Nuestra propuesta es gestionar y potenciar el conocimiento y experiencias acumulados por los funcionarios de los entes miembros de la Asociación para proyectarlos en la gestión de los organismos, con el objetivo de certificar sus procesos de gestión bajo normas de calidad específicas del sector, que se aplicarán tanto a organismos oficiales como a empresas del sector.
 
¿Cuáles son los motivos por los que Argentina fue elegida por la WLA como sede del próximo Congreso Mundial de Loterías en noviembre de 2018? ¿Cómo vienen los preparativos para tan importante evento?
Desde hace unos años, la WLA ha comenzado a observar más detenidamente el desarrollo del mercado de juego de la región y, especialmente, el de Argentina. Sorprende el nivel de organización, el desarrollo profesional de la actividad y los márgenes de comercialización del mercado. La designación de ALEA para la organización de su Congreso Mundial en Buenos Aires en 2018 es una muestra del interés de esa Asociación en la región. Recordemos que la WLA congrega a loterías de más de 80 países en seis continentes y adhiere a las más estrictas políticas de Juego Responsable, Seguridad y Gestión de Riesgos. ALEA integra la WLA desde 1972 (en ese momento, se denominaba AILE). Sobre la organización conjunta de WLA y ALEA, el presidente de la WLA, Jean-Luc Moner-Banet, se comprometió a implementar una dinámica de trabajo con cinco visitas a Buenos Aires. Ya se han concretado tres viajes. Tanto Moner-Banet como el director ejecutivo, Philip Alan Springuel, están muy entusiasmados y les atraen profundamente nuestro país y nuestra cultura. Los equipos técnicos y los referentes asignados están en permanente comunicación y coordinan acciones para el evento, atentos a los diversos aspectos organizativos sobre la Cumbre Mundial de Loterías. Estamos trabajando con la camiseta puesta para lograr que la WLA, ALEA y la Argentina se luzcan ante los ojos del mundo.
 
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