iGaming 12.04.2018 > Mundo

Dzombic (Sportingtech): “Ofrecemos a nuestros clientes los productos más competitivos, atractivos y de alto valor”

Elvis Dzombic, jefe de Desarrollo de Negocios de Sportingtech, enuncia las propiedades de la plataforma Pulse, y sostiene que es fundamental proporcionar una experiencia específica para el canal móvil. Para el Mundial de Rusia, la compañía prepara apuestas exclusivas y un nuevo producto de fútbol virtual.

¿Podría describir las ventajas de sus productos? ¿Cuáles diría que son los principales beneficios que obtienen los operadores al asociarse con Sportingtech?
Esbozaré nuestro producto principal. La plataforma Pulse es un sistema muy poderoso que demuestra gran estabilidad, alto rendimiento, posibilidades de personalización, así como excelentes herramientas para administrar todas las actividades operativas para corredores de apuestas, operadores de casino y muchos más. Apoyamos proyectos en los que nuestros clientes sólo requieren ciertas áreas de nuestra tecnología, lo que significa que ellos pueden seguir siendo independientes y capaces de administrar sus propias operaciones. Además, las verticales de casino y apuestas deportivas de nuestro portfolio se están expandiendo diariamente. Podemos ofrecer a nuestros clientes los productos más competitivos, atractivos y de alto valor, y ayudarlos a dominar sus mercados. La flexibilidad de la plataforma es nuestra mayor ventaja competitiva, ya que tenemos la capacidad de brindar lo que otras plataformas no pueden entregar. Esta flexibilidad tiene su máximo valor en el núcleo del motor de apuestas deportivas, que nos da lugar a adaptar nuestro sistema a las necesidades individuales de los clientes. Dependiendo de los detalles, los clientes pueden administrar su propio análisis de riesgos y actividades comerciales, o podemos ocuparnos de esto para que nuestro cliente se enfoque en captar nuevos jugadores, desarrollar actividades de mercadeo y demás. Existe un fantástico Módulo de Administración Web que les brinda a los clientes control total sobre el front-end de su sitio web. Diría que estas dos son las mayores ventajas que ofrecemos con orgullo, combinadas de manera experta con otras herramientas para crear una diferencia positiva.
 
¿Por qué su empresa está interesada en América Latina?
La oportunidad se refleja en el hecho de que casi todos los países de América del Sur son muy apasionados por los deportes, principalmente, el fútbol. Además, durante décadas, la lotería y los casinos han sido muy populares, pero sólo en un entorno presencial. Existen ciertas diferencias culturales y de regulación entre los países de Latinoamérica, pero no tanto como para ser un obstáculo, sino sólo un desafío mayor para Sportingtech (https://goo.gl/aZYnhv). Actualmente, nos estamos enfocando en el canal en línea, y vemos allí una gran oportunidad para ayudar a los operadores existentes y a los nuevos a establecer o mejorar su negocio en línea, a través de nuestra tecnología de vanguardia. Hay que considerar el hecho de que, sólo en Brasil, más del 90% de los usuarios de Internet móvil usa teléfonos inteligentes. Esta tendencia crece constantemente. En términos demográficos, hablamos de personas de 35 años de edad o más jóvenes, los millennials. Se advierte claramente la oportunidad que nosotros, como proveedores de una solución de plataforma móvil, queremos capitalizar. En general, Latinoamérica sigue siendo un mercado de juegos subdesarrollado, debido a la falta de una cantidad suficiente de soluciones de software adecuadas. Ahí es donde invertimos mucho y enfocamos nuestra estrategia comercial.
 
¿Cuáles son los motivos por los que el iGaming está avanzando tanto de manera global?  ¿Cómo aprovecha su empresa este dinámico escenario?
El online es ‘la novedad’ hoy en día, no sólo en la industria del juego, sino en general en todas las áreas de nuestras vidas y negocios. Lo que un operador minorista puede lograr en un mes, un operador en línea lo consigue en una semana o unos días. Por supuesto, hay excepciones, pero la tendencia está presente. El online ofrece un mayor control de todas las operaciones, desde el registro de jugadores, la gestión de riesgos, los pagos, la detección de fraudes y mucho más. Los sistemas CRM, el Business Intelligence, la AI, el seguimiento de jugadores se están convirtiendo en parte integral de la gestión de datos de los jugadores, y puedo confirmar que algunos de estos procesos ya son soluciones desarrolladas por nosotros dentro de nuestra plataforma. Actualmente, los proveedores de plataformas diferencian entre las áreas de procesamiento, almacenamiento y visualización de datos para los clientes. Además, los clientes mismos están buscando una mejor tecnología que sea fácil de usar, lo que significa que la información pueda ser encontrada o generada de una manera simple y efectiva. En Sportingtech, hemos desarrollado una plataforma lista para la ‘integración’ que puede servir como centro de varias soluciones de software de terceros, configuradas para facilitar los procesos operativos. El aspecto crucial del online es el móvil. Si uno mira las estadísticas de los sitios web, verá que al menos el 70% de los visitantes proviene de dispositivos móviles. Todos tienen teléfonos inteligentes en sus manos. Es de la mayor importancia proporcionarles una experiencia móvil increíble. Ésta es la razón por la cual Sportingtech adopta un enfoque de diseño y desarrollo que pone en primer lugar al móvil. No sólo eso, sino que también tenemos un enfoque modular que brinda enormes posibilidades de personalización a los clientes para el front-end de sus sitios web.
 
¿Qué utilidades piensa que reportará el Mundial de Fútbol Rusia 2018 para las compañías del sector?
El análisis más reciente nos dice que la próxima Copa del Mundo de Fútbol será el período más activo en la industria de las apuestas, al igual que en las dos Copas Mundiales anteriores. Para los corredores de apuestas, es definitivamente el evento central de este año, en el que todas las empresas de iGaming desarrollan estrategias específicas: cómo ajustar la oferta, qué apuesta hay que destacar y promover más, etc. De qué forma todo esto llevará a un aumento general de los ingresos de las empresas dependerá también de los resultados finales de la Copa. Por nuestra parte, en cooperación con nuestros socios de datos deportivos, preparamos muchos tipos de apuestas nuevas y exclusivas para los 64 partidos que tendrán lugar en Rusia. Dimos un paso adelante al ofrecer apuestas sobre el rendimiento de los jugadores, incluyendo a los más de 500 que participarán en el torneo. Esto representa una experiencia personalizada completamente nueva para los apostadores. También, hay un nuevo producto de fútbol virtual con énfasis en la Copa del Mundo. Teniendo en cuenta la atención de los medios globales, la Copa del Mundo superará a otros récords en términos de actividades de marketing de afiliación e ideas creativas que, en última instancia, darán como resultado el aumento del tráfico en los operadores de apuestas a nivel mundial. Asimismo, destacaría que, como empresa, ofrecemos en nuestra plataforma una serie de herramientas de marketing de afiliación y generación de bonificaciones, con las cuales proporcionamos formas increíbles y creativas de elaborar y distribuir estas campañas.
 
Al realizar un balance del primer trimestre de este año, ¿cuáles cree que han sido los aspectos más destacados para su empresa y qué es lo que más le entusiasma de lo que se viene para el resto del año?
Ya hemos firmado varias asociaciones estratégicas para las regiones de América del Sur y África, que actualmente se encuentran en proceso de implementación. El objetivo es cumplir con estos proyectos dentro de nuestros plazos y establecer con éxito las operaciones en el marco de los objetivos comerciales. A la vez, resulta muy importante mencionar nuestro vínculo con Income Access, uno de los sistemas de afiliados más reconocidos de la industria. Los operadores pueden aumentar su rendimiento mediante el uso de la red de afiliados, y queremos ofrecerles soluciones insuperables. Definitivamente, Income Access brinda este servicio. También confirmamos nuestra asistencia a los eventos más importantes de la industria regional, que demostraron ser excelentes vidrieras para exhibir productos y cerrar nuevos acuerdos con clientes de las zonas mencionadas anteriormente. En cuanto al desarrollo de productos, actualmente, estamos trabajando en una serie de proyectos relevantes para ayudar a optimizar aún más las funcionalidades de la plataforma, desplegando nuevas capacidades de alto nivel que, en última instancia, permitirán el crecimiento continuo de los negocios de los clientes.
 
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