Regulaciones 13.03.2018 > Mundo

GLI designa a Blaine Preston como Representante Senior de Servicios al Cliente

En su nueva función en las oficinas de EE.UU., el ejecutivo será responsable de brindar el más alto nivel de servicio a clientes clave de la compañía en los segmentos de gaming y lotería.

Gaming Laboratories International (GLI) anunció que Blaine Preston asumió como Representante Senior de Servicios al Cliente. Preston aporta a su nueva función más de 15 años de experiencia profesional en cumplimiento normativo, gestión de riesgos y operaciones de seguridad. Recientemente, se desempeñó como director de Seguridad de la Missouri Lottery (EE.UU.), donde comandó al personal de seguridad de esa lotería, así como gestionó investigaciones y el programa de cumplimiento de seguridad del sistema.

Además, Preston fue responsable de llevar a cabo profundos análisis de antecedentes y licencias, así como de administrar la supervisión de la seguridad de la lotería para más de 4.800 minoristas licenciados en todo Missouri.

Entre sus antecedentes laborales, se destaca su rol como gerente de Seguridad para la Missouri Gaming Commission. Sus responsabilidades incluyeron el cumplimiento y aplicación de la normativa, la redacción de normas y reglamentos, la realización de investigaciones y la supervisión regulatoria de trece casinos y entidades corporativas con sede en Missouri.

Michael Capen, director de Servicios al Cliente de GLI, dijo: “Es un gran placer darle la bienvenida a Blaine a nuestro creciente equipo de Servicios al Cliente en GLI. Su amplia experiencia trabajando tanto para la Missouri Lottery como para la Missouri Gaming Commission nos permitirá mejorar aún más nuestra capacidad de brindar los resultados de clase mundial y el servicio inigualable que nuestros valiosos clientes esperan de GLI”.

Preston obtuvo una Licenciatura en Ciencias de Sistemas Informáticos de la Missouri State University y es trainer de Estándares y Entrenamiento de Oficiales de Paz (POST). En 2015, ganó el Premio Missouri Lottery Executive Director por implementar con éxito el sistema de lotería estatal de Missouri.

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