Regulaciones 17.08.2018 > Argentina

Marino (Grupo EntreteneRSE): “Somos referentes indiscutidos de la RSE dentro de la actividad”

Con mucho esfuerzo y una firme convicción, la entidad logró hacer oír su voz con fuerza en el sector del juego para marcar el rumbo y comunicar el valioso mensaje del compromiso sustentable. Según Oscar Marino, coordinador de Grupo EntreteneRSE, se trata de promover un enfoque ético para con las generaciones presentes y futuras.

¿Cuándo se formó el Grupo y con qué objetivos? ¿Qué balance hace de la labor realizada en este tiempo?
El Grupo EntreteneRSE surge por la iniciativa de diferentes referentes de un grupo de compañías, convocados inicialmente por Esteban Corio, en ese momento, CEO de IGT Argentina. Estos ejecutivos veían la necesidad de darle un nuevo sentido a la industria del entretenimiento, destacando las acciones sociales que la misma desarrollaba en concordancia con la declaración de Naciones Unidas y el Pacto Global. Desde su creación en 2013, el Grupo se reúne periódicamente sondeando las necesidades de sus integrantes y proponiendo planes de acción conjuntos con miras a la construcción de una industria del entretenimiento cuya gestión sea sustentable. Como Grupo, queremos ser referentes para la actividad y los multistakeholders que la componen; el espacio que introduzca los conceptos y despierte el interés en materia de sustentabilidad. Para tal fin, promocionamos y comunicamos la gestión teniendo en cuenta la responsabilidad social, orientada a los operadores. Con el tiempo, el Grupo fue intensificando sus tareas y, con mucho esfuerzo e incorporando poco a poco compañías de gran protagonismo en la actividad lúdica de nuestro país, logró marcar el rumbo del sector. Desde hace tres años, establecimos la entrega de los primeros Premios a la Sustentabilidad de la Industria. Con cada edición, se incrementó la participación de las empresas, así como elevamos las exigencias a las compañías para poder obtener dicho galardón. El Grupo crece lentamente, consolidando su visión, misión y valores. En este breve tiempo de vida, hemos recibido el reconocimiento de instituciones públicas y privadas por el trabajo realizado, lo que nos posiciona como referentes indiscutidos de la RSE dentro de la actividad. Por lo tanto, podemos afirmar que, en el balance, nuestras acciones arrojan una alta complacencia.
 
¿Cómo ve la actualidad del gaming en la Argentina en las prácticas de juego responsable desde las empresas?
En nuestro país, la toma de conciencia de los distintos actores de la actividad sobre la importancia del juego responsable se manifiesta en los diferentes programas de prevención de la ludopatía. La industria está llevando a cabo esos programas en casi todas las jurisdicciones, ya sea por control del ente regulador y por decisión de las propias compañías, con la firme convicción de la necesidad de prevención de los efectos que el juego puede ocasionar en personas vulnerables. Recordemos que la ludopatía es una patología que se trata con terapia psicológica, como cualquier adicción. Es necesario desmitificar la creencia de que a las compañías del sector les interesa generar jugadores compulsivos, ya que ellos, por su adicción y los efectos que sufren, provocan más perjuicios que beneficios, lo que deteriora sus vínculos con las empresas. De allí que la gran mayoría de las empresas da tanta relevancia a los Programas de Juego Saludable. No todos los entes reguladores poseen aún una adecuada red de prevención y atención sobre los efectos del juego adictivo. Sin embargo, sí se advierten las acciones que realizan las compañías. La primera organización en Argentina que desarrolló un Programa de Juego Responsable fue Casino Club S.A. en el año 2007. Ese Programa se centró en dos principios fundamentales de la salud pública: la prevención primaria (promoción de la salud y de un juego saludable) y secundaria (detección precoz de personas con problemas de juego). Además, cuenta con diferentes herramientas, gratuitas y de libre disposición al público, para promover el juego saludable. Hoy en día, ya son varias las empresas que disponen de programas preventivos propios de Juego Saludable: Casino Magic de Neuquén, City Center en Rosario, Casino de Buenos Aires, Hipódromo de Palermo, BinBaires, Casino de Santa Fe, Casino de Melincué, y hay otras que participan a través de los programas de los entes reguladores de cada jurisdicción. 
 
¿Cuál es la importancia, para la industria del juego en Argentina, de que un operador muestre sus operaciones de manera transparente y tenga un área especial dedicada a la RSE?
La responsabilidad social empresarial (RSE) es una contribución activa y voluntaria para mejorar el medio ambiente social y económico de la sociedad en que desarrollan acciones las empresas, más allá de las normas, reglamentaciones y leyes que rigen en cada jurisdicción. Se trata de un enfoque ético para con las generaciones presentes y futuras, que complementa los ingresos económicos del operador. Desde esta óptica, vemos que las compañías de juego en nuestro país han ido incorporando estos conceptos y están tomando un rol activo ante la sociedad. Descubrieron que la práctica de RSE también les reporta beneficios y mejora las relaciones laborales con su público interno, provocando un aumento de la productividad. Las prácticas de RSE son exhibidas ante la comunidad y fortalecen la relación con la misma. Esto provoca empatía y brinda un sentido de pertenencia de dicha compañía, que ‘se siente parte’ de la comunidad. La sociedad demanda un rol protagónico de las empresas en la sustentabilidad y la industria del juego ha captado el mensaje. Estos cambios de mentalidad se ven plasmados en la creación de áreas específicas de RSE o la incorporación de personal que se aboca a esos asuntos. Se despliegan así políticas y acciones que atraviesan transversalmente toda la operación, ofreciendo una transparencia que es muy apreciada por la sociedad. 
 
¿De qué manera coopera su organismo con el Estado para afrontar los problemas y peligros vinculados con el juego?
La RSE está en nuestra génesis, y no la podemos concebir sin el compromiso con el juego saludable, regulado y controlado por el Estado. Las compañías que integran EntreteneRSE cumplen con las directivas de los entes reguladores, con los que además trabajan. Asistimos e invitamos a nuestros asociados a las capacitaciones de los reguladores y contribuimos a la difusión de las prácticas y acciones que los entes realizan, como así también invitamos a dichos entes a realizar tareas conjuntas de RSE, ya sea con los entes encargados de cada jurisdicción o con ALEA y la WLA.
 
¿Cuál es su percepción a futuro con respecto a un mayor compromiso corporativo frente a la responsabilidad social para que se transforme en una actitud cultural del sector en general?
Actualmente, ninguna empresa se concibe sin contemplar la RSE. Hoy, los millennials componen el porcentaje más grande del mercado laboral y, poco a poco, serán el mayor porcentaje de consumidores del mundo. Esa generación no admite la falta de compromiso social por parte de las organizaciones. Lo que no se genere dentro de la misma organización, con menor costo y más facilidades, lo corregirá el mercado, con mayor costo y complicaciones. Está en nosotros promover una transformación paulatina en el accionar de las empresas y obtener los beneficios resultantes de dicha metamorfosis positiva.
 
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