Slots 16.05.2017 > Argentina

Bassini (E-Gaming): “El relanzamiento es una versión mejorada de nuestro prestigio”

Emiliano Bassini, Director Comercial de E-Gaming, detalla los orígenes de la firma, su transformación y la etapa actual, con una inversión en diferentes herramientas para el crecimiento.

¿Cómo y cuándo surge el proyecto de la empresa?
Nace a mediados de 2011, puntualmente en pos de dar soluciones en lo que tiene que ver con la venta de repuestos para máquinas tragamonedas de casinos y bingos. Inicialmente, fue dentro de Argentina, pero, con el tiempo, nos fuimos expandiendo. Se llegó a países limítrofes cuando la firma fue creciendo, como también al resto de América y el Caribe. En cada caso, nuestra interpretación del servicio fue el mismo: hacer lo que sabemos y garantizar la calidad.

¿Qué características tiene la industria del juego en la región y cuál es la política que tomaron para dirigir el crecimiento?
Trabajamos en base a la demanda de periféricos por parte de los operadores. En consecuencia, tenemos un contacto permanente con los operadores de slots, casinos y bingos, y atendemos las necesidades que tienen hasta satisfacerlas. Es una industria bastante cambiante y que, por suerte, genera un cambio de equipamiento constante. La política inicial fue muy lenta, sobre pasos seguros. La primera meta fue Buenos Aires. Luego, los viajes a las provincias argentinas. En ambas situaciones, la idea era conocer a los operadores personalmente, que el trato fuese cercano. Nos abocamos a operadores o grupos con diferentes estructuras, con los que, afortunadamente, pudimos firmar convenios rápidamente. La toma de decisiones en los mercados internacionales donde participamos es mucho más rápida. Se concentra netamente en el precio de la mercadería y las condiciones. Los procesos burocráticos no son tan complicados como en Argentina. Si bien en la actualidad la situación en cuanto a las exportaciones no ofrece el mismo escenario que hace dos años, tampoco es tan masivo ni amplio como a uno le gustaría.    

¿Qué proyectos están en carpeta para 2017 y cuál es el horizonte ideal de la firma a futuro?
Estamos en un período de relanzamiento. Además de nuestro servicio de toda la vida, la empresa tiene máquinas en participación con diferentes operadores en todo el país. Entonces, no sólo estamos fuertemente concentrados en la venta de repuestos, sino también, a mediano plazo, buscamos concretar el objetivo de vender máquinas. En lo personal, la ventaja de tener una gran experiencia dentro del sector no sólo me permite la eficiencia, sino también interpretar las necesidades del cliente. Mis clientes de toda la vida saben de mi reputación, como también lo que se traslada alrededor de la industria. Asimismo, contamos con oficinas nuevas, hemos invertido en infraestructura, capacitación técnica y modernización de equipamiento para poder ofrecer un mejor servicio. Entendimos que era el momento de dar un salto de calidad. Realmente, estamos preparados desde todo punto de vista para cubrir las necesidades de quienes nos consulten. Es un negocio donde la experiencia es un bien irremplazable. Entonces, el relanzamiento es una versión mejorada de nuestro prestigio.

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