Slots 10.04.2019 > Colombia

Marinova (EGT): “Nos hemos convertido en uno de los proveedores líderes en Colombia”

Silviya Marinova, Directora para Colombia de EGT, habló sobre la evolución de las operaciones de la empresa en el país y los principales desafíos para la industria en el territorio.

¿Cuál es su visión sobre el mercado colombiano? ¿Cómo cree que las nuevas regulaciones para los juegos en línea han cambiado el mercado?

Sin lugar a dudas, el mercado de juegos en Colombia se encuentra entre los más grandes y de mayor crecimiento en la región. Durante los últimos dos años y medio, los operadores se concentraron principalmente en ofrecer un mayor nivel de servicios, renovar sus equipos de juego, mejorar la experiencia de sus usuarios a través de los sistemas de gestión del casino (la mayoría de ellos ya utilizan la función de seguimiento de los jugadores), etc. La legalización de los juegos en línea en el país era esperada desde hace mucho tiempo tanto por los operadores como por los proveedores e impulsó aún más el mercado de apuestas deportivas y juegos de casino. Tuvimos un sólido inicio local con la cartera de EGT Interactive, firmando contratos con varios participantes clave en el sector.

¿Cuáles son las ventajas de comprar sus productos en comparación con la competencia?

Al ingresar al mercado colombiano hace dos años, ya estábamos establecidos a escala global, por lo que nuestra única intención era demostrar a los clientes locales que también somos confiables en su país. Lo logramos gracias a las ventajas de nuestros productos y la asociación leal que hemos establecido con la mayoría de los operadores, en función del rápido soporte al cliente que ofrecemos, los análisis de rendimiento de los productos, la renovación de las bibliotecas de juegos que brindamos y muchos otros servicios adicionales. Así es como hoy en día nos hemos convertido en uno de los proveedores líderes en Colombia.

¿Cómo están evolucionando sus operaciones en Colombia?

La oficina de EGT en el país ha logrado resultados notables al haber instalado máquinas en más de 160 casinos en todo el país. El mercado local es de importancia estratégica para la empresa y es uno de los más grandes de América Latina. Además de las ventas de máquinas, ofrecemos soporte técnico de alto nivel a nuestros clientes y hemos establecido equipos de servicio en 5 ciudades importantes del país.

¿Cuáles son los principales desafíos para la empresa en el territorio?

Actualmente, el regulador nacional, Coljuegos, está trabajando para restringir las máquinas tragamonedas operadas ilegalmente hasta que estas ya no funcionen, por lo que las condiciones para todos los operadores legales deberían mejorar en gran medida pronto, lo que llevará a una industria local de juegos estable y floreciente.

¿Cuáles son las principales demandas de sus clientes en el país?

Las expectativas de nuestros principales clientes están relacionadas con nuestros productos: su rendimiento, calidad y longevidad después de la instalación. Esta es la razón por la que implementamos el concepto de las bibliotecas de juegos múltiples que fue apreciado por los operadores locales, ya que cada combinación incluye una gran diversidad de juegos que satisfacen los requisitos y gustos de todos los jugadores.

¿Cuáles son los objetivos de la empresa para 2019?

Terminamos el 2018 alcanzando resultados más allá de lo esperado e ingresamos al 2019 con planes aún más ambiciosos: establecer nuevas asociaciones con más operadores locales y mantener la posición de ser un proveedor preferido, lo cual ya hemos alcanzado. Presentar nuestros productos tan lejos de Bulgaria, donde se han desarrollado, nos hace sentir orgullosos y es un placer para nosotros, especialmente ahora, cuando reconocemos el 17 aniversario desde que se creó nuestra marca.

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