Slots 19.10.2017 > Mundo

Scientific Games brinda sus soluciones a Snoqualmie Casino en Washington

El operador norteamericano instalará una suite integral de sistemas de gestión de casino, así como renovará su parque con 800 máquinas tragamonedas y 20 juegos premium del destacado fabricante.

Los sistemas de administración de juego, las slots y las mesas de juego de Scientific Games permitirán una completa modernización del Snoqualmie Casino, ubicado en Snoqualmie, Washington, a sólo minutos del centro de Seattle, en EE.UU.

El salón de juegos del casino se extiende por 4.738 metros cuadrados, e incluye 1.770 máquinas tragamonedas y 55 mesas de juego. El sistema de gestión de Scientific Games reemplazará el actual sistema que estaba utilizando la sala. El contrato también incluye la compra de 800 dispositivos de máquinas de juego durante los próximos tres años y la instalación incremental de 20 juegos premium para actualizar la oferta del Snoqualmie.

Las nuevas herramientas de la sala comprenden el sistema de gestión de slots SDS, el sistema de gestión de mesas de juego en tiempo real TableView, el sistema de lealtad del jugador CMP, y la aplicación avanzada de Business Intelligence, que permitirá a Snoqualmie Casino reunir y analizar información valiosa sobre jugadores y operaciones.

En tanto que las novedosas soluciones de marketing que entregará Scientific Games incluyen Elite Bonusing Suite, un grupo de aplicaciones que ayudará al casino a interactuar con los jugadores y recompensarlos en el juego a través de la tecnología de mensajería iView e iView Display Manager para dispositivos móviles, todos productos de Scientific Games.

También se están instalando soluciones que mejorarán el servicio al cliente, como la solución de servicio para móviles Servizio, que facilita al personal del casino realizar varias tareas de servicio al cliente de manera eficiente y sobre la marcha. A la vez, se aplicará el Sistema de Servicio de Pedidos de Bebidas (Boss), que permite a los clientes solicitar bebidas desde la pantalla táctil iView en la máquina en la que estén jugando.

Sobre este acuerdo, Robert Crowe, CFO de Snoqualmie Casino, comentó: “Estamos extremadamente impresionados por la sólida reputación de Scientific Games, basada en productos y servicios de alta calidad, así como por el rendimiento superior y la confiabilidad de sus soluciones de sistema. Después de mucho análisis, elegimos la administración, marketing y servicio al cliente de los sistemas de Scientific Games. Así, podremos manejar nuestra sala de casino de manera más eficiente. Confiamos en que estos sistemas aumentarán la participación de los jugadores y la productividad del personal del casino, y, en última instancia, ofrecerán un significativo retorno de la inversión”.

Mientras que Cath Burns, vicepresidenta senior de Sistemas de Juego de Scientific Games, indicó: “Nos satisface que Snoqualmie Casino haya elegido nuestros sistemas para administrar sus excelentes instalaciones de juego. Esperamos establecer una asociación larga y exitosa con este casino, que brinde productos y servicios de calidad en el futuro”. Además, agregó: “El Snoqualmie Casino será la sala número 23 de las 30 propiedades de juegos tribales en el Estado de Washington en instalar los sistemas de Scientific Games. Nos sentimos honrados de que tantos operadores en la región nos hayan elegido como su socio de sistemas”.

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